Política de Privacidad – Biosfera Viajes
En Biosfera Viajes nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar un uso responsable de tus datos personales, cumpliendo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Biosfera Viajes
- Web: https://biosferaviajes.com
- Correo electrónico: info@biosferaviajes.com
- Actividad: Agencia especializada en viajes de naturaleza, ecoturismo y experiencias sostenibles.
2. Finalidad del tratamiento de datos
En Biosfera Viajes tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:
- Atender tus consultas enviadas a través de formularios de contacto o correo electrónico.
- Gestionar reservas, pagos y facturación en caso de contratación de servicios.
- Envío de información comercial sobre viajes, experiencias y promociones, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.
- Gestión de comentarios en el blog o publicaciones, para mostrar tu aportación públicamente.
- Mejorar la experiencia de usuario en la web mediante cookies y análisis estadístico.
3. Plazo de conservación de los datos
- Datos de clientes: Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).
- Datos de suscriptores a la newsletter: Hasta que solicites la baja.
- Datos de comentarios en la web: De forma indefinida, salvo que solicites su eliminación.
- Datos recogidos por cookies: Según los plazos indicados en la Política de Cookies.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Ejecución de un contrato: en caso de contratación de servicios de viaje.
- Consentimiento del interesado: cuando rellenas un formulario o aceptas recibir comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: para gestionar consultas y mejorar la calidad del servicio.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios necesarios para la ejecución del viaje (receptivos locales, guías, alojamientos, compañías de transporte, etc.).
- Obligaciones legales: cesiones requeridas por ley a autoridades administrativas o judiciales.
- Plataformas de pago seguras para procesar transacciones.
En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores el cumplimiento de las normativas de protección de datos aplicables.
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Oponerte al tratamiento de tus datos con fines comerciales.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a info@biosferaviajes.com junto con copia de tu DNI o documento identificativo.
7. Cookies
Biosfera Viajes utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar la navegación de los usuarios y, en su caso, mostrar publicidad adaptada a sus intereses.
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8. Seguridad de la información
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Modificación de la política de privacidad
Biosfera Viajes se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a las mejores prácticas del sector. La versión vigente estará siempre disponible en nuestra web.
