Política de Privacidad – Biosfera Viajes

En Biosfera Viajes nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar un uso responsable de tus datos personales, cumpliendo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento de datos

En Biosfera Viajes tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:

  • Atender tus consultas enviadas a través de formularios de contacto o correo electrónico.
  • Gestionar reservas, pagos y facturación en caso de contratación de servicios.
  • Envío de información comercial sobre viajes, experiencias y promociones, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.
  • Gestión de comentarios en el blog o publicaciones, para mostrar tu aportación públicamente.
  • Mejorar la experiencia de usuario en la web mediante cookies y análisis estadístico.

3. Plazo de conservación de los datos

  • Datos de clientes: Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).
  • Datos de suscriptores a la newsletter: Hasta que solicites la baja.
  • Datos de comentarios en la web: De forma indefinida, salvo que solicites su eliminación.
  • Datos recogidos por cookies: Según los plazos indicados en la Política de Cookies.

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • Ejecución de un contrato: en caso de contratación de servicios de viaje.
  • Consentimiento del interesado: cuando rellenas un formulario o aceptas recibir comunicaciones comerciales.
  • Interés legítimo: para gestionar consultas y mejorar la calidad del servicio.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios necesarios para la ejecución del viaje (receptivos locales, guías, alojamientos, compañías de transporte, etc.).
  • Obligaciones legales: cesiones requeridas por ley a autoridades administrativas o judiciales.
  • Plataformas de pago seguras para procesar transacciones.

En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores el cumplimiento de las normativas de protección de datos aplicables.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos con fines comerciales.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a info@biosferaviajes.com junto con copia de tu DNI o documento identificativo.

7. Cookies

Biosfera Viajes utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar la navegación de los usuarios y, en su caso, mostrar publicidad adaptada a sus intereses.
Puedes configurar o rechazar el uso de cookies en cualquier momento accediendo a nuestra Política de Cookies.

8. Seguridad de la información

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Modificación de la política de privacidad

Biosfera Viajes se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a las mejores prácticas del sector. La versión vigente estará siempre disponible en nuestra web.